近期，北京市朝阳区来广营地区一款叫做“聚力朝来”的小程序，上线仅一个月就吸引了来广营地区300多名志愿者注册，解决各类问题九百余件，万余名居民受益。这个“爆款”小程序到底有啥“名堂”？12月19日，平台上线一个月后，一群特殊的“产品经理”齐聚来广营地区办事处，参加了党建引领新时代城市基层治理研讨会暨“聚力朝来”区域化党建项目推广会，探讨城市基层治理新方法，分享“聚力朝来”项目成功经验。
高效：一个月解决问题九百余件
据来广营地区工委副书记芦爽介绍，平台是基于微信生态体系，利用信息化、智慧化手段打造的小程序，它既是一个辖区自管党员、“双报到”党员、流动党员、广大志愿者和居民的数据库，也是实现社区公益行动规范化管理的重要载体。
11月11日，“聚力朝来”智慧党建平台正式上线，地区工委作为总统筹，与广达路、新街坊和清苑路第三社区三个试点社区“四手联弹”。截至目前，平台注册志愿者已达337名。全年开展文明实践活动280场，活动参与量达12569人次；辖区志愿者通过平台开展线上“八巡”965次，上报“八巡”问题913件，均得到了妥善处理。
创新：社区志愿者有了“hot5”
“积分排名随时更新，累积到一定程度还可以兑换共建单位提供的反哺资源和服务，大家的积极性一下子就上来了!”
社区各项活动都通过平台发布，志愿者打开手机即可报名参与，出示个人二维码“扫一扫”立即签到，方便智能的操作受到了许多志愿者的青睐。
通过“聚力朝来”平台，广达路社区将社区公益活动分为了公益参与类、巡查类、文体演出服务类、爱心帮扶类和技术支持类五大类别，对应不同积分，社区志愿者参加活动时平台将自动记录时长，根据不同类别进行积分奖励。
“平台上线这一个多月以来，我们社区已经有133人及11家社会单位入驻平台，全年共开展文明实践活动221场，受益人群达万余人次，志愿者累计公益时长更是达到了达3180小时。” 广达路社区负责人说。
聚力：社会治理从“单机”到“多排”
“看到公共座椅损坏、公共区域堆物这些问题，只需拿出手机，通过拍照、定位，把现场情况通过‘聚力朝来’平台上报给社区，社区便会及时‘派单’给相应负责人，处理结果也能在平台上随时查看。”
郑春艳是新街坊社区的“八巡队长”，她口中的“派单”，是“聚力朝来”的亮点功能之一。社区工作人员在接收到问题后，会将问题分类“派单”给物业，物业“接单”解决问题，并将结果上传平台方便志愿者随时查看。
早在2017年，新街坊社区就探索出了“巡社情、巡设施、巡环境、巡绿化、巡违建、巡秩序、巡风险、巡安全”的“八巡”工作法。“线上八巡”信息系统在原有“八巡工作法”基础上进一步深化，通过大数据收集功能，整合群众关心的共性问题，统筹各方力量现行解决，深化“吹哨报到”机制改革，推动“接诉即办”向“未诉先办、一办到底”转变，提升了社区精细化治理水平。
融合：社街打造共建共享“集团军”
“清苑路第三社区内商界资源丰富，许多单位想要参与共建，协助基层党组织开展工作，但无法形成合力，发挥作用不够突出，是当前工作中急需解决的重要问题。”
随着“聚力朝来”智慧党建平台上线，清苑路第三社区着力打造“红耀华贸 社街融合”党建项目，发挥地区党建工作协调委员会社区分会作用，号召辖区社会单位入驻平台，参与社区建设承担社会责任，为党员、志愿者提供反哺资源和服务，形成了“社区 商街”共建共治共享新格局。
“项目实施以来，我们首先收集了居民‘需求清单’，随后收集商街资源建立‘资源清单’，最终形成‘服务清单’，在社区和商街一并实施。”清苑路第三社区负责人说，“到现在，已经有9家公共服务供应商入驻‘聚力朝来’，为辖区群众提供了反哺资源和服务。 (来广营地区供图)
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